LLAMADAS Y ACTIVIDADES ANUALES DEL TELELÉFONO DE LA ESPERANZA DE BURGOS 2017

 

Durante el año de 2017 el TELÉFONO DE LA ESPERANZA DE BURGOS, ha recibido las LLAMADAS y ha realizado las ACTIVIDADES que a continuación se detallan:

 

 

 

TOTAL DE LLAMADAS EFECTUADAS AL 947204242 ............................................  1.437

ENTREVISTAS DIRECTAS Y PERSONALES EN LA SEDE .....................................      155

CONSULTAS CON PROFESIONALES .............................................................................       139

OTRAS INTERVENCIONES (visitas a `personas solas, acompañamiento,

ayuda física ...etc) .............................................................................      82

 

INTERVENCIONES POR SERVICIOS Y PROGRAMAS:

                                                     SERVICIO SAOPI ......................................158

                                                     PROGRAMA TELESOL ................................382 

                                                    PROGRAMA DEPRESIÓN Y BIPOLAR....................   95

                                                    SERVICIO INTÉRPRETES ..........................................  32

                                                    PROMOCIÓN MUJER CUIDADORA ................ 78

                                                    TF. SOS INFANTIL Y JUVENIL ....................425

                                                    PARTICIPACIÓN CIUDADANA..............................  332 

TOTAL PERSONAS BENEFICIARIAS DE LOS SERVICIOS Y PROGRAMAS DESARROLLADOS POR EL TELÉFONO DE LA ESPERANZA DE BURGOS .........................................   3.181 personas.

 

TEMAS MÁS IMPORTANTES DE LAS LLAMADAS:

DEPRESIÓN ....................................................... 601 LLAMADAS

SOLEDAD ........................................................  212 LLAMADAS

ALCOHOL Y DROGAS .........................................    71 LLAMADAS

RELACIONES PAREJA .........................................    89 LLAMADAS

RELACIONES PADRES/HIJOS ..............................     20 LLAMADAS

CONDUCTA ALIMENTARIA ..................................    22 LLAMADAS

PROBLEMAS JURÍDICOS ....................................     26 LLAMADAS

TRASTORNOS PSICÓTICOS (ESQUIZO...) ............      29 LLAMADAS

PROBLEMAS LABORALES ...................................     13 LLAMADAS

ANSIEDAD, NEUROSIS, ESTRÉS ...   ...................      81 LLAMADAS

PROBLEMAS RELIGIOSOS/MORALES ....................     10 LLAMADAS

PROBLEMAS ESCOLARES ..................................     13 LLAMADAS

INFORMACIÓN GENERAL ..................................      51 LLAMADAS

VIOLENCIA DE GÉNERO ...................................      49 LLAMADAS

SAOPI ........................................................       16 LLAMADAS

OTROS Y BROMAS ... ....................................       20 LLAMADAS

EN CONTESTADOR SIN MENSAJE ......................      78 LLAMADAS *

* ESTAS LLAMADAS NO SE CONTABILIZAN EN EL CÓMPUTO TOAL DE LLAMADAS.


 

INTERVENCIONES POR SEXO:

 

MUJERES ...............................  754 PERSONAS

HOMBRES .............................   683 PERSONAS

 

DURACIÓN DE LAS LLAMADAS:

MENOS DE 15 MINUTOS ................................ 123 LLAMADAS

DE 16 A 30 MINUTOS ................................... 829 LLAMADAS

DE 31 A 60 MINUTOS ..................................  453 LLAMADAS

MÁS DE 61 MINUTOS ..................................    32 LLAMADAS

 

INTERVENCIONES POR EDAD:

 

TELÉFONO SOS INFANTIL Y JUVENIL ......................  425 LLAMADAS

DE 18 A 30 AÑOS ....................................................  95 PERSONAS

DE 31 A 50 AÑOS ................................................... 328 PERSONAS

DE 51 A 65 AÑOS ................................................... 422 PERSONAS

DE 66 A 75 AÑOS ..................................................  568 PERSONAS

MÁS DE 76 AÑOS .................................................    24 PERSONAS

 

NO SE HA COMPUTADO NI LA EDAD NI EL SEXO NI LA DURACIÓN DE LAS ENTREVISTAS DIRECTAS Y CONSULTAS DE LAS PERSONAS USUARIAS.

 

ESTADÍSTICA SOBRE EL DESARROLLO DE LA PÁGINA WEB ( www.esperanzacyl.org)

ENTRADAS GLOBALES A NUESTRA PÁGINA WEB ....................................... 58.569 VISITAS

VISITAS A ACCESO PÚBLICO EN DIVERSAS PARCELAS .............................. 23.534 VISITAS

ACCESO PÚBLICO A LECTURAS Y BLOCS ...............................................  20.521 VISITAS

VISITAS A LAS DISTINTAS VENTANAS DE PROGRAMAS Y SERVICIOS .........   14.514 VISITAS

 

RESUMEN ESTADÍSTICO ACTIVIDAD EN REDES SOCIALES:

 

SKY-P .................................. 223 SERVICIOS

E-MAILS ..............................  192 SERVICIOS

FACEBOOK ..........................   628 PUBLICACIONES

TWITER .............................    820 TWIST

WHATS.APP........................ GRUPO SAOPI .....................   42 PERSONAS

                                         GRUPO DEPRE. .....................  36 PERSONAS

                                                   GRUPO AYUDA CUIDADORA....... 28 PERSONAS

                                                   GRUPO DE INTÉRPRETES ......... 42 PERSONAS

                                                   GRUPO TELESOL ...................  28 PERSONAS