LLAMADAS Y ACTIVIDADES ANUALES DEL TELELÉFONO DE LA ESPERANZA DE BURGOS 2018
Durante el año de 2018 el TELÉFONO DE LA ESPERANZA DE BURGOS, ha recibido las LLAMADAS y ha realizado las ACTIVIDADES que a continuación se detallan:
TOTAL DE LLAMADAS EFECTUADAS ............................................ 1.437
ENTREVISTAS DIRECTAS Y PERSONALES EN LA SEDE ..................................... 155
CONSULTAS CON PROFESIONALES ............................................................................. 139
OTRAS INTERVENCIONES (visitas a `personas solas, acompañamiento,
ayuda física ...etc) ............................................................................. 82
INTERVENCIONES POR SERVICIOS Y PROGRAMAS:
SERVICIO SAOPI ......................................158
PROGRAMA TELESOL ................................382
PROGRAMA DEPRESIÓN Y BIPOLAR.................... 95
SERVICIO INTÉRPRETES .......................................... 32
PROMOCIÓN MUJER CUIDADORA ................ 78
TF. SOS INFANTIL Y JUVENIL ....................425
PARTICIPACIÓN CIUDADANA.............................. 332
TOTAL PERSONAS BENEFICIARIAS DE LOS SERVICIOS Y PROGRAMAS DESARROLLADOS POR EL TELÉFONO DE LA ESPERANZA DE BURGOS ......................................... 3.181 personas.
TEMAS MÁS IMPORTANTES DE LAS LLAMADAS:
DEPRESIÓN ....................................................... 601 LLAMADAS
SOLEDAD ........................................................ 212 LLAMADAS
ALCOHOL Y DROGAS ..................................... 71 LLAMADAS
RELACIONES PAREJA ......................................... 89 LLAMADAS
RELACIONES PADRES/HIJOS ............................. 20 LLAMADAS
CONDUCTA ALIMENTARIA .................................. 22 LLAMADAS
PROBLEMAS JURÍDICOS .................................... 26 LLAMADAS
TRASTORNOS PSICÓTICOS (ESQUIZO...) .......... 29 LLAMADAS
PROBLEMAS LABORALES ................................... 13 LLAMADAS
ANSIEDAD, NEUROSIS, ESTRÉS ... ................ 81 LLAMADAS
PROBLEMAS RELIGIOSOS/MORALES ............. 10 LLAMADAS
PROBLEMAS ESCOLARES ............................... .. 13 LLAMADAS
INFORMACIÓN GENERAL ................................ 51 LLAMADAS
VIOLENCIA DE GÉNERO ................................. 49 LLAMADAS
SAOPI ........................................................ 16 LLAMADAS
OTROS Y BROMAS ... .................................... 20 LLAMADAS
EN CONTESTADOR SIN MENSAJE ................ 78 LLAMADAS *
* ESTAS LLAMADAS NO SE CONTABILIZAN EN EL CÓMPUTO TOAL DE LLAMADAS.
INTERVENCIONES POR SEXO:
MUJERES ............................... 754 PERSONAS
HOMBRES ............................. 683 PERSONAS
DURACIÓN DE LAS LLAMADAS:
MENOS DE 15 MINUTOS ................................ 123 LLAMADAS
DE 16 A 30 MINUTOS ................................... 829 LLAMADAS
DE 31 A 60 MINUTOS .................................. 453 LLAMADAS
MÁS DE 61 MINUTOS .................................. 32 LLAMADAS
INTERVENCIONES POR EDAD:
TELÉFONO SOS INFANTIL Y JUVENIL ...................... 425 LLAMADAS
DE 18 A 30 AÑOS .................................................... 95 PERSONAS
DE 31 A 50 AÑOS ................................................... 328 PERSONAS
DE 51 A 65 AÑOS ................................................... 422 PERSONAS
DE 66 A 75 AÑOS .................................................. 568 PERSONAS
MÁS DE 76 AÑOS ................................................. 24 PERSONAS
NO SE HA COMPUTADO NI LA EDAD NI EL SEXO NI LA DURACIÓN DE LAS ENTREVISTAS DIRECTAS Y CONSULTAS DE LAS PERSONAS USUARIAS.
ESTADÍSTICA SOBRE EL DESARROLLO DE LA PÁGINA WEB ( www.esperanzacyl.org)
ENTRADAS GLOBALES A NUESTRA PÁGINA WEB ....................................... 58.569 VISITAS
VISITAS A ACCESO PÚBLICO EN DIVERSAS PARCELAS .............................. 23.534 VISITAS
ACCESO PÚBLICO A LECTURAS Y BLOCS ............................................... 20.521 VISITAS
VISITAS A LAS DISTINTAS VENTANAS DE PROGRAMAS Y SERVICIOS ......... 14.514 VISITAS
RESUMEN ESTADÍSTICO ACTIVIDAD EN REDES SOCIALES:
SKY-P .................................. 223 SERVICIOS
E-MAILS .............................. 192 SERVICIOS
FACEBOOK .......................... 628 PUBLICACIONES
TWITER ............................. 820 TWIST
WHATS.APP........................ GRUPO SAOPI ..................... 42 PERSONAS
GRUPO DEPRE. ..................... 36 PERSONAS
GRUPO AYUDA CUIDADORA....... 28 PERSONAS
GRUPO DE INTÉRPRETES ......... 42 PERSONAS
GRUPO TELESOL ................... 28 PERSONAS
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TITULO DE "BUEN VECINO DE LA CIUDAD DE BURGOS" PARA LA ASOCIACIÓN TELÉFONO DE LA ESPERANZA DE BURGOS (AÑO 2015).
EL EXMO AYUNTAMIENTO DE BURGOS, EN LA PERSONA DE SU ACTUAL ALCALDE D. FRANCISCO JAVIER LACALLE LACALLE, HA TENIDO A BIEN, CONCEDER A LA ASOCIACIÓN TELÉFONO DE LA ESPERANZA DE BURGOS, EN LA SESIÓN PLENARIA DEL DÍA 8 DE MAYO DE 2015, LA CONCESIÓN DEL TÍTULO DE BUEN VECINO DE LA CIUDAD.
ES PARA ESTA ASOCIACIÓN DEL TELÉFONO DE LA ESPERANZA DE BURGOS, UN INMENSO ORGULLO, PODER OSTENTAR ESTE TÍTULO DE "BUEN VECINO DE LA CIUDAD", DESPUÉS DE 42 AÑOS ININTERRUMPIDOS DE TRABAJO PARA LAS PERSONAS MÁS NECESITADAS DE NUESTRA CIUDAD.
LLEGAR HASTA AQUÍ, HA SIDO POSIBLE, GRACIAS, NO SÓLO AL TRABAJO DE LA ACTUAL JUNTA DIRECTIVA, DE SUS SOCIOS, VOLUNTARIOS Y DEMÁS COLABORADORES, SINO TAMBIÉN, AL INEGABLE ESFUERZO DE NUESTROS PREDECESORES, QUE SUPIERON INCULCARNOS, EL DESEO Y LAS GANAS DE TRABAJAR DE UNA MANERA VOLUNTARIA Y GRATUITA, PARA QUE OTROS/AS, PUDIERAN ENCONTRAR EN NOSOTROS/AS, LA FUERZA, LA CONFIANZA, LA AYUDA Y EL CARIÑO Y LA SOLIDARIDAD, QUE EN OTRA PARTE NO PODÍAN ENCONTRAR.
QUEREMOS QUE ESTE RECONOCIMIENTO, NOS SIGA ALENTANDO, DÁNDONOS MÁS ÁNIMOS Y FUERZAS PARA SEGUIR ADELANTE CON NUESTRA LABOR, A PESAR DE LAS DIFICULTADES QUE DÍA A DÍA VAN AUMENTANDO Y SIENDO MAYORES (MEDIOS, FINANCIACIÓN, TIEMPO..ETC). ESTAMOS DISPUESTOS EN SEGUIR ADELANTE CON NUESTRO EMPEÑO Y CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS, QUE HACE 42 AÑOS SE PROPUSIERON. LA DEMANDA DE NUESTROS SERVICIOS, POR PARTE DE LA GENTE, ES CADA DÍA MAYOR. LAS NECESIDADES SON PARECIDAS Y LO QUE CAMBIAN SON LOS MEDIOS.
SEGUIREMOS EN LA BRECHA Y SEGUIREMOS PRESTANDO AYUDA A TODA PERSONA EN CONFLICTO QUE NOS LO SOLICITE, A TRAVÉS DE NUESTRA HERRAMIENTA FUNDAMENTAL QUE ES EL TELÉFONO, SIN QUITAR IMPORTANCIA A LOS OTROS PROGRAMAS QUE DESARROLLAMOS Y QUE PODEIS CONOCER A TRAVÉS DE NUESTRA WEB.
TRÁS LOS NÚMEROS 947204242 Y 947279767, ALGUIEN ESTÇÁ ESPERANDO PARA AYUDARTE: ¡ LLÁMAME QUE YO TE ESCUCHO!
DAMOS LAS GRACIAS POR LA CONCESIÓN DE ESTA DISTINCIÓN, AL EXMO AYUNTAMIENTO DE BURGOS Y A TODAS LAS PERSONAS QUE COLABORARON EN SU DÍA CON SU FIRMA, PARA QUE ESTA DISTINCIÓN Y OTORGAMIENTE HAYA SIDO POSIBLE ¡¡¡GRACIAS A TODOS!!!
